Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Helseforsikringskravbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og strukturert helseforsikringskravbehandler til vårt team. Som helseforsikringskravbehandler vil du ha en sentral rolle i å sikre at våre kunder får rask og korrekt behandling av sine forsikringskrav. Du vil være ansvarlig for å motta, vurdere og behandle innkommende krav knyttet til helseforsikringer, samt sørge for at alle saker håndteres i henhold til gjeldende lover, regler og interne retningslinjer. Stillingen innebærer tett dialog med både kunder, helsepersonell og samarbeidspartnere, og du må derfor ha gode kommunikasjonsevner og evne til å håndtere sensitive opplysninger på en profesjonell måte.
Arbeidsoppgavene inkluderer mottak og registrering av krav, innhenting og vurdering av nødvendig dokumentasjon, samt vurdering av kravets gyldighet og omfang. Du vil også være ansvarlig for å fatte vedtak om utbetaling eller avslag, og sørge for at kundene får tydelig informasjon om prosessen og utfallet. I tillegg vil du bidra til kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser for å sikre effektiv og kvalitetsmessig saksbehandling.
For å lykkes i denne rollen bør du ha erfaring fra forsikringsbransjen, gjerne med helseforsikring, og ha god kjennskap til relevante lover og forskrifter. Du må være nøyaktig, strukturert og ha evne til å arbeide selvstendig så vel som i team. Vi ser etter deg som er løsningsorientert, har høy integritet og trives med å jobbe i et hektisk miljø hvor kundetilfredshet står i fokus.
Vi tilbyr en spennende og variert arbeidshverdag i et inkluderende og faglig sterkt miljø, med gode muligheter for personlig og faglig utvikling. Hvis du ønsker å bidra til å gjøre en forskjell for våre kunder og være en del av et engasjert team, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som helseforsikringskravbehandler hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Motta og registrere innkommende helseforsikringskrav
- Innhente og vurdere nødvendig dokumentasjon
- Vurdere kravets gyldighet og omfang
- Fatte vedtak om utbetaling eller avslag
- Kommunisere med kunder, helsepersonell og samarbeidspartnere
- Sikre at saksbehandlingen følger gjeldende lover og regler
- Bidra til forbedring av rutiner og prosesser
- Håndtere sensitive opplysninger konfidensielt
- Svare på henvendelser fra kunder og samarbeidspartnere
- Delta i interne møter og opplæring
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, jus eller helsefag
- Erfaring fra forsikringsbransjen, gjerne helseforsikring
- God kjennskap til lover og regler innen forsikring
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å arbeide strukturert og nøyaktig
- Høy integritet og diskresjon
- Gode samarbeidsevner
- Evne til å håndtere flere saker samtidig
- Løsningsorientert og serviceinnstilt
- Gode IT-kunnskaper
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe med helseforsikringskrav?
- Har du erfaring med saksbehandling innen forsikring?
- Hvordan håndterer du sensitive personopplysninger?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende sak du har løst?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du stress og høyt arbeidspress?
- Hva mener du er god kundeservice?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lover og regler?
- Hvorfor ønsker du å jobbe hos oss?
